ITIL 4
2019 年から 2000 年にかけて発行された、ITIL の 4 つめ (？) のバージョン 登場の背景
技術の進化 : これまでは大規模な開発を数ヶ月から数年単位で実施していたが、現代ではより素早い変化が求められる
書籍体系・キーワード
資格の体系
4 つのレベル
1. 基礎の理解 (1 種類)
2. ファンデーション以外の 5 つを対象に、各範囲の理解 (5 種類)
3. 複数の範囲を総合的に理解 (2 種類)
4. 全範囲を理解して、実践経験あり (1 種類)
関連
参考文献